Актерское мастерство для профессиональных продавцов

Версия для печати

«Актёрское мастерство для профессиональных продавцов» 

Продавцы, как и актёры, практически всё рабочее время находятся на публике, по их действиям судят и о фирме, и о товаре, а результаты их работы, как и в театре, зависят от того, насколько Покупатели ПОВЕРЯТ в профессионализм, честность и выгодность. А кроме того, актёрское мастерство помогает сделать работу продавцов более творческой, выразительной и яркой для Клиентов, посещающих магазин.

Занятие 1.    Введение в аналогию с театром

·         Социальные и профессиональные роли. Работа над ролью профессионального продавца.

·         Продажа как игра на публику

·         Умение быть разным. Диагностика собственного «амплуа»

·         Когда Покупатель искренне скажет «Верю!»… (о сверхзадаче роли и условиях собственной уверенности)

Занятие 2.    Виды «сценического» действия

·         Настройки на роль, даже «когда никто не видит». Моментальная готовность к контакту. Целенаправленное создание впечатления.

·         Что Покупатель видит издали. Как расположить к себе и настроить на покупку даже не вступая в контакт.

·         Прямое взаимодействие: говорим мы, говорит тело, говорит обстановка  как привести в соответствие?

·         Разным Клиентам  разные варианты одной роли.

Занятие 3.    Сцена формулировки предложения: секреты эффектного монолога

·         Что говорить: построение грамотного, связного, понятного текста, ориентированного на истинные потребности Клиента. Внимание на начало и конец

·         Как говорить: что выражают лицо, жесты и голос. Какие инструменты можно задействовать. Роль метафоры и гиперболы. Анекдоты, примеры из практики.

·         Формирование реакции «публики»

·         Типичные ошибки опытных продавцов.

Занятие 4.   Если Покупатель поверил, он продаст себе сам.

·         Хорошая продажа продажей не выглядит или секреты «сценического» диалога. Как направлять мысль собеседника.

·         Работа с собственным состоянием: необходимая психо-гигиена

·         Техники регуляции напряжения

·         Самоанализ и повышение собственной эффективности

·         Саморежиссура: цели, время, имидж, личностные ресурсы – всё в дело!

После таких занятий участники по-новому увидят свою профессию, увидят в ней вместо рутины большое пространство для творчество и самореализации. Кроме того, они научатся с разными Покупателями говорить на их языке, осознанно вызывать положительные эмоции и делать товар и магазин более интересными и привлекательными для Покупателей.

Тренинг рассчитан на 16 час. 

Всем  участникам   выдаются  сертификаты, тетради слушателя, содержащие основные теоретические материалы  на тему семинара.