Командный результат

Версия для печати

Командный результат

Участники: руководство и сотрудники (вместе!) предприятий малого и среднего бизнеса.

Размер группы: 10-15 человек

Цель:

1. Принятие на себя всеми участниками ответственности за результаты предприятия
2. Овладение инструментами эффективного достижения цели

Задачи:

u  Овладеть навыками эффективного общения друг с другом и с Клиентами

u  Вспомнить или узнать основные законы успешности в бизнесе (выведенные мировым опытом)

u  Выработать общие цели и пути их достижения

u  Выстроить следующие бизнес-процессы:

·         Привлечение и удержание Клиента

·         Управление информацией в Компании

·         Повышение собственной и друг дружкиной квалификации

·         Создание новых конкурентных преимуществ

Основные блоки тренинга:

Эффективное взаимодействие в собственном коллективе

·         Почему это важно – эффективно общаться

·         Как сказать, чтобы поняли

·         Как принимаются решения, которые будут выполняться всеми

·         Управление информацией (а значит и квалификацией, временем, маркетингом и т.д.)

Эффективное взаимодействие с Клиентом (Где лежат деньги, и как их взять?)

·         Кто платит зарплату в бизнесе.

·         Типы Клиентов.

·         Кто за что несёт ответственность

·         Технология превращения посетителя в приверженца Вашей компании

Законы развития бизнеса

·         Договоримся по целям

·         Вырабатываем маршрут их достижения

·         Командный выход из кризисных моментов

Как работать без конкуренции

·         Уникальные отличия Вашей компании

·         Постоянное обучение: чему будет учить каждый

·         С чем уходит Клиент и почему он вернётся ещё.

·         Кто каким процессом берётся управлять

Длительность тренинга 16 часов

Всем  участникам   выдаются  сертификаты, тетради слушателя, содержащие основные теоретические материалы  на тему семинара.