Маркетинг магазина
Версия для печатиСовместный проект компании Retail Training Group и компании «Персонал-Центр»
| В этом уникальном тренинг-семинаре воедино собраны эффективные технологии управления розничным бизнесом, успешно применяемые в работе ведущими российскими и западными ритейлерами. Семинар «МАРКЕТИНГ МАГАЗИНА» продолжает линейку практикумов для руководителей розничного бизнеса, в которых уже приняли участие более 500 менеджеров розничных компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Екатеринбурга, Тюмени, Томска и других городов нашей страны. На кого ориентирована программа: Целевой группой программы являются Директора/Менеджеры магазинов, Руководители Розничной Сети и другие сотрудники, отвечающие за результаты работы магазинов. Программа также может быть интересна Тренинг - менеджерам и HR - менеджерам, в чьи обязанности входит подбор и обучение руководящих сотрудников розничной сети. О чем пойдет речь: Есть три основных фактора успеха магазина. Во-первых, вы должны продавать товар, который действительно нужен покупателям. Без этого никуда, не правда ли? Это вопрос правильного выбора формата магазина и его целевой группы. Во-вторых, вы должны безупречно организовать работу внутри самого магазина, чтобы быть готовыми к встрече покупателей. Эта сторона дела относится к вашим умениям управлять коллективом. И, наконец, вы должны уметь привлекать посетителей в магазин, чтобы получить шанс поразить их ассортиментом, качеством товаров и сервисом и превратить в своих постоянных покупателей. Программа «МАРКЕТИНГ МАГАЗИНА» продемонстрирует, каких успехов в продвижении вашего магазина можно достичь, построив грамотную стратегию локального маркетинга. Вы узнаете массу эффективных инструментов, позволяющих добиться значительного роста числа постоянных клиентов магазина и увеличения стоимости покупок. Автор и ведущий программы:Программу проводит Партнер компании Продолжительность программы: Программа рассчитана на 16 учебных часов и проводится в течение 2-х учебных дней с 10-00 до 18-00.
|
Модуль 1. Добро пожаловать в «локальный маркетинг»
- · Цели работы магазина
- · Классификация клиентов: от случайного прохожего до лояльного покупателя
- · Маркетинг, как составляющая работы магазина
- · Роль менеджера магазина в стратегическом и локальном маркетинге
- · Основные задачи локального маркетинга
Модуль 2. Анализ текущей ситуации в магазине
- · 3 ключевых вопроса для анализа ситуации
- · Эффективные методы сбора информации о покупателях
- · Визуальный анализ покупателей
- · Техника персональных контактов
- · Доступные методики анкетирования
Модуль 3. Внутренние ресурсы локального маркетинга
- · Стандарты работы магазина, как фундамент соответствия ожиданиям
- · Ключевые точки контроля со стороны менеджера
- · Программы лояльности: скидки, бонусы, накопительные программы
- · Специальные мероприятия для запуска «сарафанного радио»
- · Инструменты для анализа уровня удовлетворенности покупателей магазина
Модуль 4. Анализ внешнего окружения магазина
- · Кого и когда я планирую привлечь в магазин
- · Где искать потенциальных покупателей?
- · Анализ внешнего окружения
- · Как составить карту торговой территории
- · Анализ транспортных и пешеходных потоков
Модуль 5. Максимизация отдачи от внешнего окружения
- · Увеличение узнаваемости магазина среди потенциальных клиентов
- · Использование PR и прямой рекламы: возможности и ограничения
- · Разработка специализированных программ и акций для различных целевых групп
- · Где и как рекламировать специальные акции
- · Использование кросс-промоушн
Модуль 6. Поддержка маркетинговых мероприятий
- · Правила единой концепции
- · Специальная презентация товара в магазине
- · Целевое оформление зала и мест продаж
- · Обучение персонала и мотивация на поддержку мероприятий
- · Программа внутреннего контроля
Модуль 7. Маркетинговое планирование
- · Маркетинг-план магазина: год, квартал, месяц, неделя
- · Постановка целей маркетинговых мероприятий
- · Этапы маркетингового планирования
- · Примеры мероприятий локального маркетинга магазина
- · Анализ эффективности мероприятий локального маркетинга
