Оперативное управление

Версия для печати

«Оперативное управление»

Предмет тренинга – процесс взаимодействия руководителя с подчиненным

Цель тренинга – повысить эффективность деятельности руководителя за счет развития лидерских качеств и повышения управленческой квалификации

Программа тренинга:

Личностная часть

•  
  • Роль лидера в бизнеса
  • Анализ теста деловой направленности
  • Критерии успешности лидера.
  • Синемалогия: анализ кейса.

Введение в тему

•  
  • Суть управленческой деятельности: что такое управление, и какую роль оно занимает в работе организации
  • Руководитель – назначение, базовые задачи и функции
  • Параметры, по которым можно оценивать деятельность менеджера
  • Стандарты высокого качества в управлении: признаки хорошего руководителя
  • Базовые принципы управления: делегирование задач и разделение ответственности

Ситуационное руководство

•  
  • Уровни зрелости
  • Стили управления

Постановка задачи

•  
  • Выбор исполнителя и оценка его готовности к выполнению задания
  • Постановка рабочей задачи: формальные требования, которым должно соответствовать рабочее задание; определение желаемого результата и критериев его достижения
  • Совместная разработка плана действий: расстановка приоритетов, этапы, задачи, методы решения
  • Развитие мотивации исполнителя: обоснование необходимости решения задачи, увязка личных интересов исполнителя с выполняемым заданием, формирование позитивного настроя на работу

Мотивация и поддержка исполнителя в процессе работы

o   Типичные ошибки руководителя, мешающие процессу выполнения задачи

o   Определение и предоставление необходимых ресурсов

o   Поддержка мотивации исполнителя в процессе работы

o   Оказание квалификационной поддержки: обучение сотрудника в процессе работы

o   Оказание моральной поддержки: как вдохновлять, вселять уверенность, помогать преодолевать препятствия и неудачи

Контроль и оценка работы исполнителя. Развитие подчиненных.

o   Контроль процесса исполнения и результатов: определение точек контроля, критериев и процедур оценки

o   Выбор стиля управленческого контроля: подавляющий и развивающий подходы – описание, зоны приложения и сравнение эффективности

o   Предоставление объективной и развивающей обратной связи подчиненному

o   Выбор правильной стратегии реагирования по результатам работы: поощрять или наказывать, каким образом?

Форма тренинга:

• Мини-лекции
• Ролевые игры
• Видео-анализ