Продажа страховой услуги, начальный уровень
Версия для печатиДля людей, только начинающих свой путь в страховании
Цель: сформировать основной инструментарий, необходимый для простых продаж (физ. лица, малый бизнес); зарядить на совершение первых шагов и достижение целей.
Блок 1. Что такое страхование. 3 часа
Ø История и социальная роль
Ø Основные понятия и термины
Ø Правила игры (экономические и правовые основы)
Ø Критерии страхового профессионализма
Блок 2. Что такое продажи (прилично ли образованному человеку продавать?). 3 часа
Ø Что мы привыкли продавать не задумываясь?
Ø Продажи как рыночная категория
Ø Что значит «продажа состоялась»?
Ø Самодиагностика стиля продажи
Блок 3. Этапы и техники эффективных переговоров. 8 часов
Ø Телефонный звонок: сбор информации и назначение встречи
Ø Первое впечатление и установление контакта
Ø Выявление потребностей: о чём спрашивать и как связать со страхованием
Ø Работа с возражениями
Ø Завершение встречи
Блок 4. Управление своими ресурсами. 2 часа
Ø Как и для чего ставить цели
Ø Где брать и как поддерживать контакты
Ø Как заработать на своих индивидуальных особенностях
Ø Как эффективно управлять временем
Ø Условная ценность денег
В результате тренинга участники смогут:
± самостоятельно составить и провести разговор с Клиентом,
± собрать и донести до руководителя существенную информацию о Клиенте и его запросах,
± оценить результативность проведённой встречи и извлечь конструктивный опыт.
Руководитель или наставник данной агентской группы получает печатные рекомендации по сопровождению агентов в работе с использованием материалов тренинга для закрепления и повышения эффективности.
Данный тренинг заложит мотивацию к дальнейшему повышению квалификации.
В тренинг могут быть включены любые из перечисленных блоков и добавлены по желанию заказчика новые.
Тренинг рассчитан на 14 час (2 дня по 7 часов непосредственной работы).
Все участники получают авторский раздаточный материал, который будет полезен в работе и после окончания тренинга.
Всем участникам выдаются сертификаты
