Сезон подарков и распродаж!
Версия для печатиПодари человеку праздник, остальное он с лёгкостью купит…
В Томске более 200 000 платежеспособного населения. Все эти люди скоро пойдут по магазинам, понимая или не понимая, что именно они ищут. Как оставить их деньги именно в Вашем магазине – этому научится Ваш персонал на данном тренинге:
Тренинг проводится с продавцами любого уровня в канун сезона подарков. Продавцы научатся создавать и усиливать у покупателей праздничное настроение и готовность покупать прямо здесь и сейчас. Идеальное время проведения такого тренинга – за 1-2 недели до начала ажиотажа.
Блок I. Психология покупки подарка (покупки при распродаже)
Возможные мотивы и побуждения
Ключи к Настроению Тратить
Что такое праздничное обслуживание (элементы актёрского тренинга для продавца)
Блок II. Действия продавца, приводящие к покупке
Установление контакта, создающего настроение праздника
Вопросы: разведка и соблазнение. Активное слушание. Профилактика возражений.
Предложение праздничного выбора: выбрать здесь и сейчас
Работа с сомнениями и возражениями (цена, качество, время покупки, оптимальный выбор). Как остановить «беготню по магазинам» на Вашем отделе.
Завершение и «якорь» на будущее
Блок III. Работа с трудными и особыми Клиентами
Конфликт. Предпраздничная суета и неоправданные ожидания.
Отсутствие контакта
Всезнающий (Клиент, обошедший конкурентов и не только)
Нерешительный
Критик (Скептик)
Результаты тренинга:
Продавцы приобретут навыки эффективной продажи, полезные в любой сезон, но плюс к этому овладеют техниками передачи праздничного настроения, воодушевятся сами и приобретут массу идей, как сделать процесс продажи интересным и творческим.
Тренинг рассчитан на 16 час .
Всем участникам выдаются сертификаты, тетради слушателя, содержащие основные теоретические материалы на тему тренинга
