Техники персональных продаж

Версия для печати

Тренинг «Техники персональных продаж»

Практический  курс по технологиям профессиональных продаж, предназначенный для повышения профессионализма менеджеров, продавцов, торговых представителей, руководителей.

Целью данного тренинга является повышение профессионализма менеджеров по продажам, продавцов, торговых представителей, консультантов. Успешные продажи – качественное обслуживание покупателей и установление с ними долговременных отношений.

Пять ключевых этапов в процессе продаж

Формула успеха продавца:

1.      Продать товар самому себе – если Вы считаете, что Ваш товар может купить только идиот, вряд ли Вам будет сопутствовать успех в продажах. Сначала продайте его себе. Почему Вы его купите?

2.      Продать себя – многие продажи рушатся не из-за слабого имиджа компании, а из-за того, что конкретный продавец не смог вызвать доверия у клиента, не продал себя. 

3.      Продать проблему – покажите трудности, которые у клиента могут возникнуть, если клиент не купит товар. 

4.      Продать решение проблемы – клиент должен понять, каким образом он сможет решить проблему с помощью Вашего коммерческого предложения.

5.      Продать цену решения проблемы -  а не товар.

Установление контакта

Способы построения доверия у покупателя

Вербальные не вербальные компоненты общения и соответствие между ними. Основы доверия закладываются при первом впечатлении.

Способы фокусировки внимания покупателя

При установлении контакта нет репетиции: первое впечатление нельзя произвести 5 раз! Работает закон моментальной фотографии.

Залог успеха – энтузиазм, энергичность, эмоциональность, эрудированность

Разведка потребностей и возможностей клиента

·         Что нужно клиенту?

·         Чего хочет клиент?

·         Почему хочет именно ЭТО?

·         Какие представления сложились у клиента?

Презентация коммерческого предложения

Лучше один подходящий аргумент, чем десять правильных!

Клиент должен понять, какую выгоду он получит, если примет Ваше коммерческое предложение.                   

Работа с возражениями

                Парадоксальные техники работы с возражениями

Завершение продажи или как уйти «красиво»

Продолжительность программы 16 часов: два рабочих дня или 4 дня по 4 часа (возможны варианты). Участники имеют возможность работать с реальными ситуациями из своей практики.

Размер группы: 10-15 человек

Всем  участникам   выдаются  сертификаты, тетради слушателя, содержащие основные теоретические материалы  на тему семинара.