Управление продавцами
Версия для печатиУправление продавцами
Если без сомнения весь доход фирме приносят Клиенты, то делают они это через руки Ваших продавцов. И именно от настроения, мотивации, профессионализма и лояльности последних зависит финансовый результат Вашей компании. Мало однажды научить людей работать в зале, необходимо поддерживать результаты обучения, разработанные стандарты, да и самих людей в их каждодневной работе. Это такой же непрерывный процесс, как привлечение и удержание Клиентов. Этот цикл занятий поможет выстроить Вашу работу с продавцами, получить новые идеи и практические рекомендации.
Занятие 1. Цели, технологии и стандарты
· Цели, которых должны и могут достичь продавцы. Связь с целями компании
· Создание и внедрение стандартов
· Описание технологий. Система обучения
· Связь поставленных целей и системы мотивации
Занятие 2. Создание эмоциональной среды
· Эмоциональное сопровождение продавцов в работе
· Регулярное поддержание «боевого духа»
· Привнесение юмора и азарта в работу
· Вовлечение продавцов в процесс управления продажами и процесс обучения
Занятие 3. Персональный коучинг
· Суть метода
· Согласование целей компании и целей сотрудника. Возможные перспективы
· Помощь в профессиональном совершенствовании по шагам.
· Повышение внутренней мотивации и рабочего вдохновения. Разрешение конфликтных и спорных ситуаций
Занятие 4. Собственная эффективность менеджера
· Понятие управленческой эффективности и составляющие элементы
· Основные ресурсы и навыки
· Самодиагностика и персональный план повышения эффективности
· Навыки нестандартного коммерческого мышления.
После этого тренинга участники посмотрят на продающий персонал, как на ценный ресурс, которым можно и нужно управлять, научатся конкретным инструментам управления и смогут составить собственный план действий для существенного повышения продаж руками своих продавцов.
Тренинг рассчитан на 16 час
Всем участникам выдаются сертификаты, тетради слушателя, содержащие основные теоретические материалы на тему семинара.
